Politique d’expédition
Chez Intérieur Animal, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin que votre compagnon puisse profiter rapidement de ses nouveaux accessoires.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés sont préparées dès le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Belgique
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables
- bpost : 1 à 2 jours ouvrables
France
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables
- bpost : 3 à 5 jours ouvrables
Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et apparaissent avant le paiement.
Belgique
- Mondial Relay : 4,95 €
- Livraison à domicile (bpost) : 6,95 €
- Livraison offerte dès 79 € d'achat
France
- Mondial Relay : 6,95 €
- Livraison à domicile (bpost) : 8,95 €
- Livraison offerte dès 99 € d'achat
Ces montants peuvent être amenés à évoluer. Les tarifs affichés lors de votre commande font foi.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception à l'adresse :
Merci de joindre des photographies du colis ainsi que du ou des produits concernés afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Intérieur Animal ne pourra être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou erronée.
Questions
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition à l'adresse :